“询问的力量：敏捷教练小提示”是我在印度金奈2012敏捷之旅的keynote演讲主题。我写这篇博客分享我的演讲重点。
我们先看看“询问”这个词。询问意思是探索、探查、调查、检查、分析、审查或者询问。它是关于搜索某事的信息或者做正式的研究。询问时教练辅导有力方式之一。敏捷教练与ScrumMasters可以通过理解询问的力量获得对团队正向的影响。
有效的询问包括有力的问题。我们可以学习到问问题的重要性或者询问的力量，爱因斯坦曾经说过-“如果我有一个小时解决问题，我的人生就依赖于解决方案，我会先花55分钟确定恰当的问题，因为一旦我知道了正确的问题，我会在五分钟内解决问题。”
在Dorothy Leeds的书《The 7 Powers of Questions》中说到，“问题 1）需要答案，2）激发思考，3）让我们可控，4）使人们开创，5）给出有价值的信息，6）引导有质量的聆听，7）使人们说服自己。”
这个情境下，我分享话题的日程。日程包含一整套问题！
- 为什么问有力的问题？
- 什么是有力的问题？
- 怎么样问有力的问题
- 如何保持带走的知识，保持联系，并分享辅导经验?
为什么问有力的问题？有力的问题
- 发起反思与富有成效的会话
- 使假设浮现
- 产生热情与活力
- 集中注意力与询问
- 包含更多的问题。
无力的问题正好相反！不会引发沉思与富有成效的会话，隐藏假设，活力衰竭，使人们消极。
我们可以区分有力的问题与无力的问题。下面的问题你怎么看？哪些是有力的？哪些是无力的？
- 我们这个迭代做的好吗？
- 你在做哪个用户故事？
- 你做单元测试了吗？
- 给测试人员提供高质量的交付物意味着什么？
- 还有什么风险我们没有想到？
- 我们现在看到的可能性是多少？
前两个问题明显是无力的。假设你是ScrumMaster或者敏捷教练。你想知道项目中正在做什么。参加每日站会！尽管这样，你问前两个问题吗？或者你试图继续有力问题的对话使你得到想要的答案。
第三个问题是封闭问题（是、否）。我们都知道最后三个问题是高质量的问题，有力的问题。这些问题使你思考、参与并找到答案。
我们如何构造有力的问题呢？在第二部分我们给出几个例子。
Scrummasters与敏捷教练系列（开篇）
询问的力量： 敏捷教练小提示 - 第一部分
询问的力量： 敏捷教练小提示 - 第二部分
询问的力量： 敏捷教练小提示 - 第三部分
询问的力量： 敏捷教练小提示 - 第四部分